为进一步提升营销基础管理水平,确保电费核算发行正确相关问题。国网濮阳供电公司“稽查+电费”联合召开电费专项稽查分析会,利用营销数字化内控平台精准稽核电价。
11月4日下午,“稽查+电费”协同开展“中小学电价执行异常”稽查主题分析会,对国网清丰县公司开展现场精准帮扶,着力解决中小学电价执行异常问题,推动电费电价执行的规范度。营销稽查班利用数字化内控平台,对“中小学电价执行异常”用户进行筛选,逐户初步分析异常发生的原因。电费专业针对异常发生的原因逐户核实并进行专业整改指导。“稽查+电费”团队精准分析国网清丰县公司的44个“中小学电价执行异常”用户,逐户指导工单整改并对电费电价稽查业务进行精准培训,有效促进国网清丰县公司“稽查+电费”业务基础水平进一步提升。
今年以来,国网濮阳供电公司营销稽查班利用数字化内控平台,围绕业扩报装、供电方案、电费催缴、电价执行、计量采集等专业进行专项稽查,持续提升电力影响环境。截止目前,营销稽查班已累计派发稽查在线工单个,明察暗访92次,答疑代理购电、有序用户问题12项,获得电力满意度得到持续提升。(国网濮阳供电公司供稿)
组稿:马培玉周珂刘社峰纪威王学康郭松达胡长川王晨韩培源