本周六就要立冬了！
天气一冷，
何时供暖成了市民最
11月2日，市*府办公室下发通知称，根据《濮阳市年主城区集中供热联合调度运行方案》，结合供暖前气象条件，—年度供热系统投热暖管时间定于11月6日9时。昨日，记者从市城市管理局获悉，我市从6日开始投热，预计市民家中9日可感到温度变化。全面检修、养护和改造供热设施
据介绍，市热力公司利用休暖季，对余座换热站所属设施进行了全面维修保养及消缺维护，为综合治理不热区域和老旧设施，实施供热设施维修升级改造。
市热力公司相关负责人告诉记者，9月20日前，该公司所有设施养护及升级工作已完成，共清洗换热器台，检修水泵台，养护阀门台，清理除污器台，清理阀门井座，更换换热器4台、换热板片片、水泵35台，更换加装阀门余台，更换管网米，对市城区谢东、南江、行*南等35个小区58座换热站进行维修改造，改善供热效果面积44万余平方米。9月份，市热力公司开展的分户管保温专项行动，共出动人员余人次，使用DN32保温棉约13.83万米。
为全力解决供暖初期忙乱问题，提升保障能力，保证供热质量，市热力公司自9月12日起陆续开展冷水试压工作，力求在冷运过程中，消除设施设备存在的缺陷、排除系统中存在的“三堵”问题，确保设备完好率达到%，为今冬供热做好准备。截至10月31日，所有换热站已完成冷运，处于保压待供状态。
同时，为缓解缴费高峰期出现排队拥挤情况，方便居民缴费，市热力公司利用互联网技术，开通
此外，市热力公司还建立了城市管理局牵头的联合调度机制。10月20日，市热力公司联合国电、豫能电厂和清丰县、濮阳县热力公司等共同讨论了各供热单位联调工作机制、一级网冷态试运、热网启运等问题，建立健全多热源联网、联合调度机制，积极排查问题，切实提高供热保证能力，确保—年度集中供热实现安全、平稳、连续、保质、科学、经济运行。
为全面推进公司双重预防体系建设，确保今年供暖工作安全平稳有序进行，10月31日前，市热力公司完成安全生产操作培训，对运行、维修等人员进行供暖前再培训，增强红线意识、责任意识及专业技能。针对可能存在的安全隐患，该公司组织了安全隐患排查整治专项行动，识别安全隐患、整改隐患、消除隐患。生产部门联合督察部和计量运管中心开展站内安全隐患大检查，对各大队生产办公区域进行安全大检查。检查出的站内安全隐患目前已建立台账，要求相关部门限期整改，为供热的安全平稳运行打下坚实基础。
为进一步提升供热服务水平，高效解决用户反映的问题，市热力公司自11月2日起在原老李热线服务大厅设置用户接待室，每天安排值班领导及值班科室，实时接待用户，倾听群众呼声，及时有效解决群众问题。用户接待室将成为收集用户建议、反映社情民意、贴近用户、促进公司与用户沟通的又一桥梁，市热力公司对群众反映的问题归类梳理，逐项落实，解决用户诉求，提高用户满意度。
同时，该公司秉承“以服务为本”的工作宗旨，主动为用户解难答疑，为用户办好事办实事，有力促进供热服务质量的提升。自活动开展以来，该公司工作人员已深入东方花园小区、河西小区、如意城市花园、嘉和逸景小区等50多个小区开展志愿活动，共制作宣传条幅28个，发放宣传彩页1.5万份。
信息来自：濮阳早报
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