上有老下有小是绝大多数家庭面对的责任，随着老龄化社会和三胎政策的到来，怎么解决好家政服务人员水平参差不齐、儿童入园难、普惠养老机构紧缺、失能老人护理压力大、居家养老服务网络不完善等一系列现实问题，不仅关乎个体家庭幸福和睦，更是涉及国家利益和民生福祉的社会性问题。
照顾好“一老一小”是篇大文章，为解决这些“老大难”问题，自党史学习教育开展以来，江苏徐州结合“我为群众办实事”实践活动，把破解城乡养老、教育服务工作重点难点、创新城乡养老、教育模式作为实践活动的重要举措，推动党史学习教育成果转化成为“一老一小”服务的生动实践。
集中供养
让农村老人居有所乐
“吃得好，睡得好，有书看，有锻炼器材，还有那么多好玩的，你说我还有啥不满意的，这辈子就在这过喽！”入住在江苏徐州新沂瓦窑“康养小镇”的老人王维彬喜滋滋地告诉记者。来到这不到一个月的时间，他脸上的笑容明显多了起来。
在“康养小镇”里不仅有徐州新沂瓦窑镇的本地人，还有许多周边镇村的老年人也慕名而来。马陵山镇花厅村的陆敬喜就是其中一位。
花厅村党支部书记陆伟在走访中了解到，村民陆敬喜老人一直单身，且实际劳动能力弱，生活条件差，改善老人的生活条件刻不容缓。起初老人非常排斥，在他心中还有一个最大的顾虑：他搬走后，家中养的几只羊没人照料。为解决这一问题，村干部主动帮他联系买家，以合适的价格把羊卖出，彻底解决了老人的后顾之忧，让老人安心入住“康养小镇”。“这辈子没想到还能住在这么好的地方，还能认识不少‘老伙计’，心里太满足了！”问起陆敬喜的“住后感”，他激动地告诉记者。
老人们所住的“康养小镇”其前身是九如城康养中心。为了打造全市区域性养老服务中心，徐州新沂对九如城康养中心进行升级改造，将其建设成为既能集中供养城乡特困老年人，又能为有收入老年人、高龄、独居和失能老年人提供医疗护理、康复保健、生活照料等全托、日托和临托服务的区域性养老服务中心。
该区域性养老服务中心位于徐州新沂瓦窑镇，建筑面积约平方米，设置床位张，项目总投资约0万元。新沂市以区域性养老服务中心为依托，全面打造“康养小镇”，突出健康养生和田园风光两大主题，涵盖医疗服务、休闲农业、休闲娱乐、养生度假等功能板块，着力打造“四园一中心”。目前，“康养小镇”全面建成，共有80余位老人在此颐养天年。
定制“清单”
推广适老化便民服务体系
“大娘，您的退休认证都办好了！您可以放心啦！”6月21日，在徐州鼓楼区琵琶街道八里社区居民张大妈家中，社区帮办代办员杜庆银手把手帮助她安装手机认证软件，顺利完成了人脸识别认证。
在徐州琵琶街道，像杜庆银这样的社区帮办代办员共有33名，他们每天往返奔走于社区小区和街道为民服务大厅之间，为社区居民送上舒心便捷的服务。
“小事不出村，服务在身边。”党史学习教育开展以来，徐州以群众需求为导向，围绕“标准建设、管理优化、体系集成”这一政务服务体系建设开展“我为群众办实事”实践活动，重点服务老年和少年儿童群体，不断提升群众的获得感和幸福感。
为推动各级政务服务体系规范化、一体化建设，徐州统一编制政务服务事项标准化工作流程和办事指南，推动各县镇村在政务服务体系建设上有统一规范的场所标牌、高效便利的办事标准、配套完善的标配设施、刚性约束的制度标尺、示范引领的系统标杆。在全市镇（街道）为民服务中心和村（社区）便民服务中心试行镇村“90+30”政务服务事项目录清单，实现更多事项“就近办”。针对老年人群体提供“定制化”便民服务，督促全市各级政务服务场所按要求逐一配备硬件设施，按时间节点稳步开展个性化、温馨化服务，这是全市“我为群众办实事”实践活动的重点创新项目。
近日，在徐州鼓楼区行政审批局大厅，帮办人员正在帮助使用非智能手机或无法出示“健康码”的老年人，利用有效身份证件、老年卡、社保卡等多种辅助材料及“代理注册”“健康信息代查”等方式做好健康状态核验，打消老年群众进门难的顾虑。“设置老年人服务绿色通道、敬老专座、无障碍卫生间，配备轮椅、老花镜、雨伞、日常药物、防疫物资等便民物品，是我们落实市政务办统一部署，针对提高老年人办事体验，提升政务服务大厅适老化程度等方面所做的努力。”徐州市鼓楼区行政审批局副局长付冰介绍。
为最大程度消除数字鸿沟，让老年人享受到更为便利的政务服务，徐州各级政务服务部门纷纷通过“绿色通道”、专程协办、上门代办等方式，主动作为，让老年人办事无忧。在徐州各县（市）区在政务服务中心设置“代办服务中心”，组建市、县、镇、村四级代办队伍，共有专兼职代办员余人。
就近入学
让城乡孩子同享优质教育
“就近入学，在家门口就可以上好学校。”一提到学校，家住徐州邳州阿尔卡迪亚文承苑的董雨辰满脸自豪地说。孩子们纯真的笑脸、百姓满满的幸福感，都是徐州邳州推进教育均衡发展成就最直观、最生动的体现。
教育兴则国家兴。近年来，徐州邳州凝心聚力，真抓实干，加大投入，新建了一批中小学校、幼儿园，城乡教育办学条件不断改善，教育教学质量持续提升，教师队伍能力素质全面优化，缩小了城乡之间、校际之间的差距，让教育驶入优质均衡发展“快车道”，让每个孩子都享有出彩机会，学有所教真正落到了实处。
优质教育均衡，是家长和学生们的共同期盼。徐州邳州加大力度完善硬件设施，不断改善办学条件，切实满足群众家门口上好学的需求，让孩子们都能享受到教育均衡的福利。新建、扩建学校，扩容增位加紧推进的同时，邳州还下大力气、用真功夫补齐师资力量短板，狠抓教学管理，强化师资队伍建设，补足师资数量，提升教师队伍整体水平。目前，高标准硬件建设、高配置师资队伍、先进的教学理念，已经成为许多学校的标配。
为了推进学生德智体美劳全面发展，徐州邳州在综合素质教育方面下足功夫。在校园内，书画社团翰墨飘香，舞蹈社团活力动感，合唱社团歌声悠扬，足球社团激情四射，篮球社团英姿飒爽……一个个多彩的活动场景也成为学校一道道亮丽的风景线，让学生在活动中收获新知、收获成长。立足红色资源，引领少年儿童学习党史、传承红色基因，让红色文化浸润每一个孩子的心田。
眼下，尽己所能，帮助贫困学子成为徐州邳州人的共识。无论是爱心人士还是企事业单位都争相向贫困学子伸出援手，多渠道资助贫困学生，力争做到“应助尽助”“不漏一人”，让每一个孩子都有学上，都有圆梦的机会。在这里，基层教育正发生着深刻变化，城乡教育正从基本均衡向优质均衡发展，从“有学上”向“上好学”转变，让城乡孩子同享优质教育。
“儿童服务专席”+“留守儿童之家”
为孩子筑起“爱的港湾”
“欢迎拨打徐州市政府服务热线……儿童救助服务请按4。”在徐州市政务办政府服务热线中心，徐州“儿童服务专席”于今年设立，24小时为儿童提供政策法规咨询、困难求助受理、侵害未成年人权益案件线索举报受理、儿童心理问题疏导和情绪抚慰等服务。
6月21日，热线中心接到了李女士的来电，称不知如何申请困境儿童补助和慈善救助。热线中心儿童救助专席成员听到后，立即按属地原则进行工单转派，徐州泉山区民政局社会事务科工作人员接诉即办，第一时间与李女士取得联系，详细解答了申请困境儿童补助和慈善救助的流程，并建议李女士到徐州泰山街道办事处办理相关事宜。李女士对徐州泉山区民政局的回复表示十分满意，并对热线儿童救助专席提供的帮助表示感激。“儿童服务专席”设立以来，已解决多件困难儿童补贴、救助、儿童心理咨询等问题。
有阳光就有温暖，有爱心就有力量。自党史学习教育开展以来，徐州丰县顺河镇把关爱留守儿童作为重要的民生工程，支持各村建设“留守儿童之家”，开设儿童公益特色课堂，让孩子们校内有监管，课余有去处。
因双亲或单亲外出务工，留在老家不能和父母共同生活的留守儿童，其亲情、生活、心理、学习和安全等方面，一直受到社会各界的高度