最近天气越来越冷，气温明显下降，据濮阳房产网小编了解，自11月15日起，濮阳市区及周边陆续开始供暖，但截止至今，仍有部分小区业主反映暖气不热等问题，这不，着急上火的网友们，纷纷在*府网站上留言求助，好消息是已经有部分网友的问题得到解决了，快来看看有没有你关心的留言回复呢？
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一、荣域花果园
网友：小区交房已经将近3年，但暖气一直没有供暖，现在天已冷，还是音信全无，开发商说是供暖公司的问题，热力公司说开发商没有申请，双方相互推诿，今年还能否供暖？
回复：经查，荣域花果园小区位于石化路与大庆路交汇处西北角，由濮阳市尧当置业开发有限公司开发建设，属于新建小区，建筑面积15.1万㎡，户。市热力公司已敷设石化路一次水供热主管网，解决了荣域花果园小区供热的热源问题。开发商已建设二次管网、小区换热站，一次水供热支线等供热设施尚未完工。请业主积极督促开发商建设供热设施，将存在的问题加以解决，争取早日用上大暖。
二、丽景上品二期
网友：小区还没有通暖，物业天天拖，从11月份拖了一个月了，还是没有供暖，请帮忙处理协调，让这个寒冷的冬天暖和起来。
回复：一、调查情况：经调查，您反映的问题情况部分属实。
二、处理意见：经调查，丽景上品二期供暖设施已经验收，物业公司正在与热力公司积极对接中，但因二期住户过少问题，造成相关工作进展缓慢。下一步，华龙区将督促物业公司加快对接进度，争取早日通暖。
三、龙湖澜岸
网友：小区年冬开始通暖，通暖以来室内温度一直低于17℃，几次找小区物业维修，都是给地暖排排气、排排水。直到年2月，我发现我家的供暖阀门只打开了一半，随后让供暖公司维修人员给我把阀门全打开，问题排除。
我家地暖不热在于初次供暖时供热十四大队把我家热水管道开关只打开了一半。我多次联系供热公司，要求减免我今年的供热费用，均遭到拒绝。望领导给我主持公道！
回复：经查，该用户是龙湖澜岸3号楼2单元的居民。接到反映的问题后，市热力公司立即安排主管队长和相关人员到用户家中了解情况，用户反反映在年刚开始供暖的时候，是因热力公司没有把自家阀门完全打开，这两年家里供热效果一直不好。
龙湖澜岸是新建小区，新建小区在两年质保期内由施工方全权负责维修，年供暖期用户一直反映家中不热，市热力公司供热十四大队积极安排维修工上门给用户维修，维修工在检查过程中发现阀门处于未完全打开的状态，将阀门全部打开后，供热效果得到改善。
四、龙湖壹号
网友：供暖已有7天，但截止今日，无一家地暖正常供热，室内温度几乎和室外无差别。新小区供热，问题多我们理解，经几天排查总结原因如下：
1、小区紧邻龙湖，周边环境气温偏低
2、入住户数少，楼上楼下、左邻右舍不通暖。
3、禁止今日上午统计50余户业主，室内最高温度17.5度，最低温度14度。
经和业主商议：
我们联名申请申请将温度提升至45℃，让所有入住的业主，第一年过一个暖冬。谢谢各位领导
回复：您的留言收悉，市热力公司迅速安排相关人员落实处理。客户经理和维修人员立即与用户联系并到达现场查看，对该小区供热设施进行了管网平衡和调节，然后检查了该户所属楼道立管、入户阀门与入户管道，检查后判断该户可能存在室内、室外滤网堵塞现象。维修人员对该户室内、室外滤网进行清洗，现该户室温已经上升。
五、壹号城邦
网友：今年十一月初交了暖气费，供暖前两天自己清理了过滤网，还冲洗了管道，最近几天室温16.8℃，老人和孩子觉得很冷，热力公司维修站的师傅来了清理了室内外两个过滤网，没有异物堵塞，维修师傅说这是热力公司领导要求的温度，回去提建议升温到23℃，结果现在好几天了室温还是16.8℃，打电话给热力公司，对方说就这温度了，说有的小区反馈热要求降温，明显就是忽悠人，谁大冬天交了暖气费还要求降温的，请濮阳市热力公司的同志们都好好看看领导留言板濮阳的，都是说供暖不热，就算热了阀门可以控制小点，可冷了呢？还要开空调吗?寻求了很多人帮忙，请协调升温到23-25度吧。
回复：您的留言收悉，接到反映的问题后，市热力公司迅速安排相关人员落实处理。经现场查看实际情况，经过测温，用户家室温为20.3度，测温后又将用户家中过滤网进行清洗。根据《濮阳市集中供热管理办法》第二十五条规定：供热期间热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于18℃。
六、海斯顿公园
网友：小区三期暖气一点也不热，让人寒心。给热力公司打电话反应水温低，暖气不热，他们也不积极处理，就知道踢皮球、甩锅，没有一点诚意去解决问题。希望领导能协调帮我们解决一下该问题，让我们能真正实现供暖。
回复：您的留言收悉，接到反映的问题后，市热力公司迅速安排相关人员落实处理。客户经理和维修人员立即与用户联系并到达现场查看实际情况，经检查管道井供回水温度、压力、流量都正常，到用户室内查看情况，敲门2次，用户一直未开门，拨打电话不予接听。热力公司大队客户经理及维修人员在用户门外等待二十分钟后用户开门，经客户经理及维修人员查看室内暖气片获知，室内暖气设备运行正常，但测量室内温度才16度，工作人员把厨房的窗户关上，半个小时后用户室内温度升到19.7度，也与用户解释了室内温度稍微低一些的原因是用户室内暖气片太小造成的。向用户解释，根据《濮阳市集中供热管理办法》第二十五条规定：供热期间热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于18℃。如有任何供热方面的事情，大队客户经理会第一时间到达用户家查看。
七、君悦兰亭二期
网友：天越来越冷了，我们小区至今没有通暖，恳请领导帮忙过问通暖事情。让我们冬天不用在寒冷中度过。我们询问物业，物业经理说一直在跑供暖手续，热力公司不给批？今年君悦兰亭二期还有希望供暖吗？如果没有供暖的希望，那无法供暖的原因是什么？
回复：经查，君悦兰庭二期位于任丘路北、昌二路西，由濮阳市瑞璞置业有限公司开发建设，属于新建小区，建筑面积平方米，户。市热力公司已敷设新东路一次水供热主管网，解决了君悦兰庭二期供热的热源问题。开发商已建设小区换热站、一次水供热支线、二次管网等供热设施，户用热表已安装。热力公司于年10月29日对小区供热设施进行了初次验收，提出了12条整改意见，截止目前仍未全部整改到位。
请业主积极督促开发商整改供热设施，尽快将存在的问题加以解决，争取早日用上大暖。
八、林海花园二期
网友：林海花园二期99号楼1单元供暖至今暖气一直不热，前几天来修，修了好几天了，把暖气也停了，到现在也没修好，希望领导百忙之中再过问一下。
回复：您的留言收悉，接到反映的问题后，市热力公司迅速安排相关人员落实处理。客户经理与用户联系后到用户家查看暖气，用户拒绝热力公司工作人员到家中检查采暖设施，拒绝入户测温，通过检查楼道立管并组织工程处将该用户所在单元的楼道立管开7个天窗检查是否堵塞，结果楼道立管无堵塞，又将供回水阀门拆除，无损坏，无堵塞，检查该用户入户阀门温度与其邻居家中入户阀门温度一样，通过对其邻居家中测温，室内温度均可达到20度以上。
九、盟城新区
网友：自供暖以来，已经过去半个多月，室内温度一直是14度，家里还有哮喘病人，见不得凉气，多处找人维修，打电话，无人管理，有领导说承包给个人了，他们也管不了，是吗？
回复：您的留言收悉，接到反映的问题后，市热力公司迅速安排相关人员落实处理。用户在电话里中表示现在暖气片都热了，效果基本满意，征求用户是否需要上门测温，用户表示暖气已经热了，不用测温。向用户解释我们的供暖温度是随着室外温度而调节的，保证用户家中温度一直在18℃至24℃之间，如果有任何供暖方面的问题，可以随时拨打供热七大队的报修热线。
十、西湖社区
网友：自11月15号供暖开始从刚开始的18度截止到11月27号晚上14度温度越来越冷，现在温度直接都上不去进水管没有热度，该怎么办？供热公司也没人管！小区里好多家都没有热度，有的交了暖气费还在开空调！
回复：接到反映的问题后，市热力公司迅速安排相关人员落实处理。供热大队一名副队长、负责西湖社区维修人员和管辖西湖社区小区的客户经理一同到该用户家中，首先查看该户所属楼道立管、入户阀门与入户管道，其次又到该用户家中仔细查看用暖设施，经查以上设施均正常。随后对该户室内温度进行测量，经测该户室内温度为22.5度。根据《濮阳市集中供热管理办法》第二十五条“供热期内，热经营企业应当保证居民热用户有供热设施的卧室、起居室（厅）的室温不低于18℃”的规定，该用户室温达标。
十一、*南区
网友：改造后*南区12号楼1单元10号，维修两次还是17度？
回复：您的留言收悉，市热力公司迅速安排相关人员落实处理。经现场查看，测温显示，用户家室温为17度。用户家中处于楼头顶端，把山把顶，且该小区是油田的老小区，没有外墙保温，和封闭性好的玻璃窗，导致散热快，厨房与餐厅之间开放式没有封闭。向用户解释，供热大队维修人员将对用户所在单元进行管网冲洗，并对整个楼进行管网平衡，如有任何供热方面的事情，大队客户经理会第一时间到达用户家查看。
十二、华龙区实验小学家属楼
网友：华龙小区实验小学家属楼业主入住十几年，小区周围都有暖气，业主也多次向辖区居委会和教育局领导反映问题，一直没有解决！
回复：经查，华龙区实验小学家属院位于*河路与扶余路交汇处，属于既有小区，建筑面积平方米，30户。市热力公司已敷设*河路一次水供热主管网，解决了华龙区实验小学供热的热源问题。小区未建设一次水供热支线和二次管网等供热设施。
请小区业主尽快建设供热设施，争取早日用上大暖。
十三、清丰县诚睦花园小区
网友：交了供热费用，但是直到11月21日，家里的热力管道一直都是冰凉的！打服务电话，一直没人接；终于打通了，维修人员光说好好，但也一直没有人来；我亲自又去了地暖站督促，发现整个地暖站就一位老年人值班，根本忙不过来切服务效率很低，到现在我们这栋楼有好几户的地暖都是凉的，到现在维修人员也一直没有人来，希望书记帮帮我们！
回复：针对您反映的问题，我们立即转县市*园林局调查处理，反馈情况如下：针对网友反映问题，供暖公司已派人去现场及时进行维修。
下一步，县市*园林局继续督促供暖公司工作人员对诚睦花园小区走访排查，关于供暖相关问题也可拨打服务站内电话。
看了这么多
大家都知道
家里暖气不热的原因了吧！
关于供暖，您还有什么想说的？
由濮阳房产网编辑整理，仅供参考。
